vor 54 Tagen
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B2B Net Promoter Score: Diese Falle sollten Sie vermeiden!
Es immer gut, wenn aktuelle „Best Practices“ weiter verbessert werden können, (auch wenn das grammatikalischer Unfug ist). Hier haben wir so einen Fall, wo das Bessere ...
vor 126 Tagen
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Covid-19 und Account Retention
Warum Account Retention gerade jetzt wichtig ist Wir befinden uns in einer globalen Gesundheitskrise. Ganz gleich, was die Experten sagen, wir wissen nicht was passieren wird. ...
vor 139 Tagen
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Mitarbeiter im Home Office? eNPS jetzt für 3 Monate gratis!
+++ Breaking News +++ Breaking News +++ Breaking News +++ Corona hat die Welt fest im Griff. Vieles hat sich dadurch für Firmen und ihre Mitarbeiter verändert. Mitarbeiter ...
vor 163 Tagen
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Neues zum CX-Reporting
Im Folgenden finden Sie einige neuere oder veränderte Features des CX Reporting´s der Plattform unseres Partners CustomerGauge , die unseren Kunden das Leben erleichtern: 1. Mit ...
vor 234 Tagen
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Net Promoter Score (NPS) & Account Experience (AX) als Teil Ihrer DNA
Im Jahr 2012 erwarteten nur 36% der Unternehmen, dass sie auf der Grundlage eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses (CX) konkurrieren werden. Heute ist diese Zahl auf 89% ...
