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vor 10 Tagen

Der Einsatz von Chatbots in der Kundenkommunikation

Über Chatbots hört man aktuell sehr viel. Vor allem im B2C-Bereich hat sich diese Technologie bereits etabliert. Wahrscheinlich haben sich Weiterlesen The post Der Einsatz von ...

vor 14 Tagen

Robotic Process Automation in der Praxis

Was kann RPA und welche Probleme treten gehäuft bei der Umsetzung auf? Ein Interview mit dem IT-Spezialisten Detlev Penven. The post Robotic Process Automation in der Praxis ...

vor 37 Tagen

Wie werde ich auf dem Schweizer Servicemarkt erfolgreich?

Die Unterschiede zwischen der schweizer und der deutschen Servicekultur. Ein Interview mit dem schweizer Servicefachmann Ivo Jordi. The post Wie werde ich auf dem Schweizer ...

vor 44 Tagen

Was internationale Servicekunden von Ihren Technikern erwarten…

Bei der Erbringung von Services zählen weltweit vor allem Reaktionsgeschwindigkeit und Verlässlichkeit. The post Was internationale Servicekunden von Ihren Technikern ...

vor 52 Tagen

Kulturelle Einflüsse auf die Bewertung des Nutzens Ihrer Dienstleistungen

Welche Unterschiede gibt es international bezüglich der Erwartungen, die Kunden an Ihre Services stellen? Mit diesem Wissen können Sie Ihre Serviceleistungen im Ausland ...

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