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Afrika als Servicepartner für deutsche Unternehmen

Der afrikanische Markt gewinnt zunehmend an Bedeutung. Wie können Service Manager auf dem Kontinent erfolgreich sein? The post Afrika als Servicepartner für deutsche Unternehmen ...

vor 43 Tagen

Wie monetarisiere ich digitale Servicegeschäftsmodelle?

Digitale Services erfordern innovative Monetarisierungsoptionen für Unternehmen, um Kunden Leistungen in Rechnung zu stellen. The post Wie monetarisiere ich digitale ...

vor 59 Tagen

Valide Organisationsstrukturen für die Umsetzung digitaler Services

Die „optimale“ Organisationsstruktur für den Vertrieb digitaler Serivces ist sehr unterschiedlich und muss für den Einzelfall bestimmt werden. Es gibt Continue reading The post ...

vor 67 Tagen

Wie proaktiver Kundenservice erfolgreicher umgesetzt werden kann!

Proaktiver Kundenservice erhöht die Kundenzufriedenheit. Allerdings werden bei der Umsetzung häufig entscheidende Fehler gemacht. The post Wie proaktiver Kundenservice ...

vor 78 Tagen

Remote Support – effektiver Kundendienst aus der Ferne!

Wie muss ein Team organisiert werden, um effektiven Remote Support bieten zu können und kostspielige Außendiensteinsätze von Technikern zu vermeiden? The post Remote Support – ...

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